Myfi İnternet Hizmetinde Otomatik Ödeme Kesintisi Ve Gecikme Faizi İptali Talebi

Myfi firmasından aldığım internet hizmetinin ödemesini uzun süredir kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak yapıyorum. Bu ay kartımdan çekim yapılamadığı için tarafıma bir sonraki ay faturama gecikme faizi ve açma kapama bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi manuel yapmam gerektiği söylenmesine rağmen, bu tutarlara katlanmak istemiyorum.

Bu konuyu Myfi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendi sorumlulukları olmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa otomatik ödeme talimatım aktif olduğu ve ödemelerimi düzenli yaptığım halde, sistemsel veya bankadan kaynaklı bir sorun nedeniyle çekim yapılamamasının bedelini ben ödemek zorunda bırakılıyorum.

Hüda A****** adına kayıtlı, 0000620203 numaralı aboneliğime ait faturalar için, bir sonraki aya yansıtılacağı söylenen yüzde 5 oranındaki gecikme faizi ve açma kapama bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.