to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Ek Gecikme Bedeli Ve Vergi Ücretlerinin İadesi Talebi
Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone hattıma gelen faturalarda “gecikme bedeli” ve vergi adı altında ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Bu kalemler nedeniyle faturam her ay yaklaşık 100–150 TL civarında daha yüksek geliyor ve bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da bir Vodafone bayisini arayıp görüşme yapmadım; ancak faturalarımda yer alan bu ek gecikme bedeli ve vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız alınan vergi tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve faturalarımın düzeltilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
