to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, 240 TL’lik 20 GB internet paketi kullanmama rağmen 2.594,00 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım. Faturamı bugün incelediğimde bu durumu fark ettim. Hattımı oğlum kullandığı için internet aşımıyla ilgili herhangi bir uyarı mesajı alıp almadığımızdan emin değilim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve aşım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığı kanaatindeyim. Henüz faturayı ödemedim.
Haksız yere yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum. Hattım Manisa iline kayıtlıdır. Müşteri numaram: +905*******33.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yürekten bir teşekkürü öncelikle başımız herhangi bir firma ile derde düştüğünde yardımını esirgemeyen ve sıkıntımızı yayınlayarak destekte bulunan Şikayetvar com'a yapmak istiyorum. İyi ki varsınız... İkinci teşekkürümü de Vodafone müşteri hizmetlerinden beni arayarak yardım ve destekte bulunan arkadaşlara yapmak istiyorum. An itibari ile talep ve şikayette bulunduğum husus giderilmiş oldu. İnternet aşım ücreti hesabıma iade edilmiştir. Teşekkürler
