to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde saat 19:56-20:05 arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde E**** isimli temsilciyle görüştüm. Soyadını özellikle şikayet edeceğimi belirttiğim için paylaşmadı. Görüşme sırasında, son faturamda 80 TL’nin üzerinde vergi yansıtıldığını ve normalde verginin 20 TL civarında olması gerektiğini sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadan baştan savma ve ilgisiz cevaplar aldım.
Faturamda fazla görünen vergi tutarıyla ilgili detaylı bilgi almak istememe rağmen, temsilci konuyla ilgilenmeyip sorularımı geçiştirdi. Bu durumun sadece bu ay yaşandığını ve daha önce başıma gelmediğini belirtmek isterim. Ayrıca, tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şikayetim ciddiye alınmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Belirttiğim tarih ve saat aralığında yapılan görüşmenin incelenmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve faturamdaki fazla vergiyle ilgili açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
Nisan 2024 de Vodafone ile yeni bir tarife anlaşmasını 240 TL/ay olarak yaptım. Faturam 255 TL olarak geldi. Araştırdığımda 15 TL nin vergi olarak eklendiğini öğrendim. Anlaşmamın 15 TL/ay olduğunu, 15 TL/ay + vergiler diye belirtilmediği için ayrıca vergi tahakkuk ettirilemeyeceğini belirterek şika...
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, “Diğer ücretler” adı altında 70 TL ve “Vergiler” kısmında 160 TL gibi yüksek tutarların eklendiğini fark ettim. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Kon...
16.05.2025 tarihinde Vodafone’den tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana sorduğum tarife fiyatının 220 TL olduğu ve tüm vergilerin dahil olduğu özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen “Hayır, ücret artmaz. Vergiler dahil” denildi. Ancak faturam 288 TL olarak kesildi. Aradığımda “verg...
Arayan Kim 737 
Askerfone 184 
Aşım Ücreti 4.242 
Borç 4.130 
Cayma Bedeli 6.658 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.654 
Fatura 33.954 
Faturalı Tarifeler 16.533 
Faturasız Tarifeler 670 
FreeZone 1.842 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.473 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.739 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.323 
İçerik Servisleri 2.241 
İnternet Paketi 3.528 
Kampanya 5.536 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 570 
Mobil İnternet 6.630 
Mobil Ödeme 11.570 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.020 
Online Özel 1.507 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.954 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.869 
Sınırsız Paket 911 
SMS 9.592 
Şebeke 7.816 
Taahhüt 9.863 
Tarife Değişikliği 15.502 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.042 
Yurt Dışı Paketleri 3.429 
Yorumlar