to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, “Diğer ücretler” adı altında 70 TL ve “Vergiler” kısmında 160 TL gibi yüksek tutarların eklendiğini fark ettim. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım fakat sorunum çözülmedi.
Daha önce de benzer bir durum yaşayıp yaşamadığımdan emin değilim; belki de farkında olmadan uzun süredir fazladan ödeme yapıyor olabilirim. Hattım bir taahhüt kapsamında olmasına rağmen bu kadar yüksek ek ücret ve vergilerle karşılaşmak beni mağdur etti.
Ek ücret ve vergilerin tarafıma iade edilmesini, bu tutarların neden tahsil edildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntüsü ile belge sunabilirim.
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz. Müş...
07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...
Vodafone’da sonu 5320 ile biten faturalı hattım için geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasından 279 TL’lik pakete taahhüt verdim. Pakete ek olarak 21 TL vergiyle toplamda 300 TL fatura beklerken, 15.10.2025 tarihinde 444 TL’lik fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 69 TL’lik ek kull...
Yorumlar