Kargo Bildirim Alınmadan İade Edildi Ve Teslim Edilmedi

5 Mart’ta www.indexakademi.com üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından taşınmaktaydı. 2753277631580 takip numaralı kargom hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da haber verilmeden iade edilmiş görünüyor.

Yaklaşık 25 gündür kargomu bekliyorum, dağıtıma çıkacağına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne gönderen firma tarafından ne de PTT Kargo tarafından sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Gönderen firma kitabı iade alıp yeniden göndereceklerini söyledi, ancak buna rağmen hâlâ elime ulaşmış bir kargo bulunmuyor.

Kargomun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tekrar ve gecikme olmadan, hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.