to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart’ta www.indexakademi.com üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından taşınmaktaydı. 2753277631580 takip numaralı kargom hiçbir şekilde SMS, telefon araması ya da haber verilmeden iade edilmiş görünüyor.
Yaklaşık 25 gündür kargomu bekliyorum, dağıtıma çıkacağına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne gönderen firma tarafından ne de PTT Kargo tarafından sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Gönderen firma kitabı iade alıp yeniden göndereceklerini söyledi, ancak buna rağmen hâlâ elime ulaşmış bir kargo bulunmuyor.
Kargomun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tekrar ve gecikme olmadan, hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Ocak tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderildiğine dair “İndeks Akademi Kitabevi tarafından adıma, 2753276833206 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir” şeklinde SMS aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip bil...
İndeks Akademi üzerinden sipariş ettiğim kitaplar için 09.10.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-25270K3YAAdennn0504, kargo takip numaram ise 2753275545551’dir. Teslimat adresim Ardahan/Merkez’dir. Ancak, PTT Kargo’nun takip uygulaması...
11 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve firma bana dönüş yaptı. Ellerinde olmayan kitabı iptal edeceklerini ve diğer ürünleri kargoya vereceklerini mesajla bildir...
10 Ocak saat 12.00 civarında verdiğim sipariş için tarafıma “Siparişiniz PTT Kargo’ya verilmiştir” şeklinde bilgi iletildi ve 2753276793708 takip numarası paylaşıldı. Ancak PTT Kargo sisteminde bu barkod hiç görünmüyor, takip numarası ile hiçbir kayıt çıkmıyor. Durumu hem PTT Kargo ile hem de ürünü...
22.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden sipariş verdiğim kitabım (ORDER-25265NSgHAuemen8662) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kredi kartı ile 3 taksit olarak ödedim ve toplamda 1.080,19 TL ödeme yaptım. Ürün, PTT Kargo ile ev adresime teslim edilecekti. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar