Vodafone Faturamda Beklenmeyen Yüksek Artış Ve Vergi Açıklaması Talebi

Vodafone faturalı hattıma normalde yaklaşık 500 TL civarı fatura gelirken, bu ay hattıma 1.150 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmedi ve beklemediğim bir rakamla karşılaştım.

Konu hakkında Vodafone ile görüştüğümde faturadaki farkın vergilerden kaynaklandığını söylediler ancak bu kadar yüksek bir artışın sadece vergiyle açıklanabilir ve makul olduğuna inanmıyorum. Malatya ili Arapgir ilçesinde kayıtlı, numarasının son dört hanesi 4810 olan hattımda tarife ve vergilerle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız yere alınan bir tutar varsa düşürülmesini, tarifemin de net, şeffaf ve olması gereken ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum.