to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Ek Ücretlerin Açıklanması Ve İptali
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve her ay ortalama 1.000 TL fatura ödememe rağmen son 3 aydır faturalarımda geç ödeme bedeli ve fatura hizmet bedeli adı altında ek ücretlerle karşılaşıyorum. Bu tutarlar yüksek olmasa da, koskoca Vodafone gibi bir şirketin bu şekilde küçük kalemlerle müşterilerinden ekstra ücret almasını anlamlandıramıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp bu konu hakkında detaylı bir görüşme yapmadım; ancak bu ek ücretlerin neden yansıtıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşmem bittiğinde başka bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
