Sabit İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

25 Temmuz 2026 akşamı saat 22.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir sabit internet kesintisi yaşamaktayım. Beş gündür evde olmadığım için akşam 22.30’da eve geldiğimde durumu fark ettim. Modemimde “fiziksel wan bağlantısı bulunamadı” şeklinde bir arıza uyarısı görünüyor ve internet bağlantısı tamamen yok.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece “ekipler bağlantınızı kontrol edecek” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor ve sonrasında çağrı kendiliğinden sonlandırılıyor. 26 Temmuz 2026 sabahı 08.45 itibarıyla da hâlâ hiçbir değişiklik yapılmadı, internet hizmetim çalışmıyor.

İstanbul’daki adresimde bulunan, 8811043795 numaralı sabit internet hattım için yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.