to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran 2026 tarihinde saat 08:25’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 412 TL tutarındaki faturamı Vodafone Pay c...üzdanımdaki bakiye ile ödedim. Cüzdanımdan 412 TL kesildi ve bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen faturam Vodafone sisteminde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Bunun
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımda “geç ödeme bedeli” adı altında %4,5 oranında olmak üzere toplam 4.215 TL tutarı...nda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Üç aylık dönem içinde biriken faturalarım için bu kadar yüksek bir ceza tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına
Vodafone’a ait 543 *** ** 62 numaralı hattımda, faturamı 10–20 gün geciktirdiğim her ay hat kısıtlaması yapılıyor ve bun...un üzerine düzenli olarak “hat açma ücreti” ve “geç ödeme bedeli” yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir her ay tekrarlanıyor ve faturamı ciddi şekilde artırıyor. Fatura detayında aç
Vodafone Redbox 300 GB internet aboneliğimi 18 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Abonelikle birlikte verilen modemleri d...e 23 Nisan 2026 tarihinde kargoya teslim ettim. 30 Nisan tarihinde hattımın iptal edildiğine ve abonelikten çıkışımın tamamlandığına dair SMS aldım. Ardından, son faturama ilave ca
Vodafone hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılan geç ödeme bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır fatur...alarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gününde ödenmektedir. Son faturamda cihaz bedeli de olduğu için tutar diğer aylara göre yüksek geldi ve özel sebeplerim nedeniyle
"İlgileri için Vodafone a teşekkür ederim"
Haziran ayında Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri her ay faturamda “geç ...ödeme tahsilat bedeli” adı altında 65,9 TL ücret yansıtıldığını görüyorum.
Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana cayma bedeli olma...dığını, sadece bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi söyledi. Buna güvenerek ödememi yaptım. 2 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri bu kez beni arayıp 487 TL borcum olduğunu
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
Vodafone hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saati için kullanıyorum ve bu hat için bana aylık 150 TL civarında bir ücret ...ödeyeceğim söylendi. Ancak ağustos dönemi faturamda yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Fatura kesim tarihi her ayın 4’ü olacak şekilde düzenli olarak ödeme yapıyordum
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
Vodafone hattıma ait 4 Ağustos tarihli faturamı kredi kartıyla ödememe rağmen sistemde ödenmemiş göründü. Bunun sonucund...a hattım yaklaşık 1 saatliğine iletişime kapatıldı ve aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda bırakıldım. Üstüne bir de geç ödeme bedeli yansıtıldı. Toplamda 19 kez Vodafone müşte
Vodafone mobil hattıma ait 5327***3128 numaralı hattımın fatura son ödeme tarihleri sürekli değiştirildiği için mağduriy...et yaşıyorum. Normalde faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ancak son faturamda son ödeme günü bir öne alınıp bir geriye çekildi ve tarih hafta sonuna denk geldiği için ödem
21.07.2026 son ödeme tarihli Vodafone fatura borcum için GSM hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna ...rağmen banka tarafından bakiye yetersizliği uyarısı gelince, mağduriyet yaşamamak adına son ödeme gününün bitimine dakikalar kala, saat 23:55’te banka uygulamam üzerinden faturamı
"Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu. Benim arayıp görüştüğüm hanımefendinin aksine çok kibardı"
Vodafone mobil hattımı hem çekim kalitesi hem de faturama yansıtılan haksız tutarlar nedeniyle şikayet ediyorum. Hattım ...evimde düzgün çekmiyor, gittiğim birçok yerde de aynı sorunu yaşıyorum. Kısa süre önce Aksaray’a gittiğimde Vodafone hattım neredeyse hiçbir yerde çekmedi, buna karşın diğer operat
Vodafone üzerinden Samsung s25 fe cihazını online olarak alıp 21 Temmuz tar...ihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen Temmuz dönemine ait faturama 1
Vodafone faturalı hattıma ait 1 yıllık sözleşmeyi aylık 535 TL üzerinden ve vergilerin bu tutara dahil olduğu bilgisiyle... kabul ettim. Ancak son iki aydır faturalarımda özellikle vergi kalemleri ve ek ücretler nedeniyle çok daha yüksek tutarlar çıkıyor. Vodafone’un uygulamasında faturama baktığımda
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
01.08.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait adıma bir fatura oluşturuldu ve bu faturada, son ödeme tarihi henüz gelm...emiş olmasına rağmen 859 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Ağustos olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık oluşturmak
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 0543***63* numaralı hattımın faturasının son ödeme tarihi 30 Haziran 2026’dır. Fatura ödemesi zamanında y...apılmadığı için hattım 9 Temmuz 2026 tarihinde kısıtlanmış, ben de hattın kısıtlandığı aynı gün, 9 Temmuz 2026 tarihinde faturamı ödeyerek borcumu kapatmış bulunmaktayım. Buna rağ
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin, 1 Ağustos’ta kesilecek olan faturam birkaç gün gecikmeli ödendiği içi...n, “Faturanı yansıt” özelliğini kapatmış olmama rağmen faturama “Faturana yansıt geç hizmet bedeli” adı altında 100 TL civarında bir tutar eklenmiştir. Toplam fatura tutarım 390 TL
Vodafone mobil hattım için son faturama, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle 212,71 TL hat açtırma ücreti ve 8,46 TL geç ...ödeme bedeli yansıtılmış durumda. Zaten kullandığım 3 Vodafone hattıma ait tarife ücretleri oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum, buna rağmen faturama bu kadar yüksek bir ek bed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
