to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İçin Çift POS Çekimi Ve İade Talebi
Vodafone cep telefonu faturamı ödemek için Akbank üzerinden işlem yaptım. Ancak aynı fatura bedeli olan 504,50 TL, 15.08.2026 tarihinde iki kez pos satış işlemi olarak kartımdan çekilmiş görünüyor. Ödemeyi 17 Ağustos’ta kontrol ettiğimde bu mükerrer çekimi fark ettim.
Aynı fatura için iki kez ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fazla çekilen tutarla ilgili otomatik bir iade de gerçekleşmedi. Bu durum hem maddi kayba hem de mağduriyete neden oldu.
Aynı fatura için kartımdan ikinci kez çekilen 504,50 TL tutarındaki fazla ödemenin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
