to read complaints and reviews, or file yours. 
"Faturayı ödedikten sonra fazla alınmış olan bedelin iadesini gerçekleştireceklerini taahhüt ettiler ve çok hızlı dönüş yaptılar Teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattımı kullanan, faturalarımı her ay gününde ve eksiksiz ödeyen, en ufak bir ödeme gecikmesi dahi yaşatmayan bir müşteriydim. Şuba...
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve yardımı için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım İzmir’de kendi adım üzerine kayıtlıdır. 31 TL’lik servis kullandığım hatta, faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli ödediğim için f...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır Hatay’da bulunduğum hiçbir yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle mobil internett...
Yanıltıcı bilgilendirme ile haksız fatura ve onaysız işlem Vodafone 0546*****56 numaralı hattımla ilgili olarak, müşteri hizmetlerinin çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmeleri, açık onayım olmadan yapılan işlemler ve buna bağlı haksız faturalandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümü...
Vodafone faturalı hattımın borçlarıyla ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Daha önce bu hatta ait birikmiş 3 faturam ve bunlara ait gecikme bedelleri, faizler ve taahhüt indirim iptalleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Toplamda yaklaşık 30 bin tl’ye yakın ödeme yaptım, ayrıca 1.6...
"İmran hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi nezaketinden dolayı çok sağ olsun"
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle faturalıdan faturasıza geçeceğimi belirttim. Bana hattımın...
"Şikayet sonrası tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından toplam 3500 TL iade edileceği bildirildi. 3500 TL nin 2500 TL lik kısmı verdiğim hesaba iade edildi 1000 TL de sonraki faturaya indirim olarak tanımlandı. Şikayetvar sitesine ve Vodafone teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Vodafone hattıma internet aşımından dolayı Şubat ayında 817,00 TL, Mart ayında ise 3.666,75 TL tutarında fatu...
"Beni arayan müşteri temsilcisi taahhütname iadesini baslatmistir. Kendisine çok TSK. Ediyorum ilgili ve alakası için çok. TSK. Ediyorum"
Temmuz ayında Kahramanmaraş Onikişubat’a taşındıktan sonra Vodafone mobil hattımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşamaya başladım. Yeni ta...
"Müşteri hizmetleri açıklayıcı bir dil ile sorunun düzeltildiğini anlattı teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 210 TL civarında fatura ödemesi yaparken, Şubat ayında hattıma hiçbir ek paket almamama, taahhüt yenilemememe ve olağan dışı bir işlem yapmamama rağmen sadece SMS ile bilgilendirilerek 1.980 TL tutarında “aşım bedeli” adı altında fatura çıkar...
Ben, Eren Ömer K*****. Vodafone hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım çekim ve hizmet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Isparta Merkez Doğancı Mahallesi, Ayliz Apartmanı, 2412 Sokak adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve telefon görüşmelerim sürekl...
Vodafone abonesi olduğum dönemde Hatay Antakya Tanışma Mahallesi’nde ikamet ettim ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede hat çekmediği için internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamadım. Yaklaşık 6–7 ay boyunca kullanamadığım hizmetin bedelini ödememe rağmen sorun çözülmedi ve sonunda hattımı Tur...
Vodafone hattımda yaklaşık 7 aydır Van merkez İpekyolu ilçesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, sürekli şebeke gidip geliyor ve internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için hattımı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...
Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 aydır taahhütlü olarak kullandığım tarifede ödediğim fatura ücretleri beni ciddi şekilde zorluyor. Şu an 40 GB internet ve yaklaşık 2000 dakika konuşma hakkı olan bir paket için her ay ortalama 670 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı tarife için daha önce yaklaşık 40...
Vodafone hattıma tanımlanan kampanyada her ay faturama 300 TL indirim uygulanacağı taahhüt edilmesine rağmen, birkaç ay üst üste bu indirim yansıtılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu faturayı ödeyin, indirimi şimdi tanımlıyoruz” denilmesine rağmen sonraki aylarda da aynı sorun ...
Vodafone ile çalıştığımız faturalı asansör hatlarımızın taahhüt süresi Eylül ayında doluyordu. Taahhüt yenilemesini kabul etmediğim için müşteri temsilcisiyle Eylül‑Ekim döneminde görüşerek hatların iptal edilmesini talep ettim. Hatlar Eylül ayından beri kapalı olmasına ve taahhüdü yenilemediğim içi...
Vodafone’a kayıtlı faturalı bireysel hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim “Hypermix hizmet aboneliği” adı altında 154 TL ve buna ek olarak “faturana yansıt hizmet bedeli” adıyla 24,9 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 180 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hattımın fatura adresi Niğde Merkez’d...
"Mehmet bey müşteri hizmetlerinden aradı dinleyip hak verdiler sağ olsunlar 3 hattım var ikisini Vodafone'la devam ediyorum. Bir yanlış anlaşılma oldu karşılıklı konuşarak anlaştık teşekkürler."
B** S***** Y*****, yaklaşık 25 yıldır, daha Telsim döneminden beri Vodafone kullanıcısıyım. Geçen aylarda tarifeme zam gelince müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 ay boyunca hattımda sürekli çekim ve bağlantı sorunları yaşadım; neredeyse tüm aramalarım kesildi ve internet bağlantım çok kötüydü. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de il merkezindeki Vodafone bayisine giderek defalarca bildirdim. Bayi, hattımdaki s...
"İmren hanıma özellikle çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül ayı sonunda tarifemin biteceği dönemde Vodafone müşteri ...
28.07.2025 tarihinde Vodafone ile imzaladığım Tip Abonelik Sözleşmesi ve “Kırmızı Tam Senlik 4” kampanyası kapsamında, 170 TL bedelli faturalı eSIM hattımın aktive edilmesi için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafınızdan SMS ile hattın açılış sürecinde gecikme yaşandığı bildirildi ve 31.07...
17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayından itibaren iki aydır “cihaz koruma bedeli” adı altında toplam 399 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve işlemin iptal edildiği, faturama indirim yansıtılacağı söylendi. Ancak son iki ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
