Mevcut Müşterilere Sunulan Kampanya ve Fiyat Politikası Hakkında Şikayet



12/06/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Numara değişikliği yazmak istedim. Daha sonra bana mesaj geldi. 0540********21 numaranın rezerve edildiği 3 gün içinde sim kartın bayiden almam gerektiğine ilişkin mesaj geldi. Ben de 13/06/2025 günü bayiye giderek sim kartı aldım. Daha sonra numa...
Yaklaşık 2-3 senedir Vodafone'luyum. Kullandığım yıllar boyunca iki katı fiyat artırıyorsunuz, ne interneti fazla veriyorsunuz ne de başka bir şey yap...

0544*****98 numaralı adıma kayıtlı ve oğlum tarafından fiilen kullanılmakta olan hattımı, Mayıs 2024 tarihinde oğlum adına devretmek istedim. Ankara Cepa mağazasındaki bayinizde bu konuyu halletmek istedik. Orada nakil daha zor olur, yeni bir hat verelim eskisini kapatalım dediler. Tamam dedik. Anc...

Merhaba, 13 Mayıs 2025 tarihinde 545*****58 numaralı hattı dayımdan devir aldım. Devir almadan önce hattı faturalı olarak kullanıyordum. Devir sırasında hattı faturasız olarak almak istediğimde, bayi hattın faturalı olduğu için bu şekilde devir alabileceğimi, hat açıldıktan sonra ilk 30 gün içinde c...

Ben 0 54********33 numaralı Vodafone kullanıcısıyım. Bu numara dışında 0543*****33 numaralı hat haricinde hattım yoktur. Ancak Vodafone tarafından hattıma ait gizli olması gereken her iki hattıma ait fatura bilgilerim, hat ödememe bilgilerim, hat kısıtlama bilgilerim bilgim dışında, sözlü ve yazılı ...
Vodafone hattımı iptal ettirmek istedim. 19 Mayıs 2025 tarihinde hattım kısıtlandı ve bir hafta içinde kapanacağı söylendi, fakat kapanmadı. Tekrar ar...

Vodafone'da bulunan, kullanılmayan bir hattıma bu ay 456,50₺ fatura geldi. Tarife içeriği 1000 dakika konuşma ve 10 GB internet. Daha önce iptal talep ettiğimde, beni 65-66₺ gibi bir pakete ikna edip hattımın açık kalmasını söylemişlerdi. Daha sonra size ulaşamadık, tarifenizi 456,5₺ yaptık dediler....
Vodafone tarafından 2025 mayıs ayı faturası kapsamında yapılan haksız ücretlendirmeyi şikayet etmek için yazıyorum. Geçtiğimiz şubat ayında eğitimim için yurt dışına çıktım ve bulunduğum ülkede kendime yeni bir hat aldım kullanmak için. Telefonum çift sim kart özelliği barındırdığı için Vodafone hat...

15.03 2025 tarihinde babam vefat etti. Bunun üzerine Vodafone'a ölüm raporunu sunarak hattın iptalini talep ettik. Hat başvurduğumuz üzere iptal oldu ...
Şikayetim Vodafone mobil hat üzerine. Hattımı Vodafone üzerinde ki sözleşme bitmesine bir gün 1 gün kala yani 30 Nisan 2025 günü Türk Telekom mobile başvurdum. Ve hattım 2 Mayıs 2025 günü Türk Telekom'a açıldı ve o günden itibaren kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone den bana mayıs ayına dair ...

0507********79 Vodafone hat kullanıcısıyım. 15 Nisan 2025 tarife taahhüdüm bitiyor. Arama yapılmadan yeni pakete geçiliyor. Faturam geldiğinde anladım. Yeni tarife için aradığımda başka alt tarifeye geçemiyorum. 25 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Tarife seçeneği sunulmuyor. Böyle büyük bir firmada s...

+90 ***********32 numaralı Vodafone hattımı 2025 Mart ayında kapattırdım ve farklı bir numara kullanmaya başladım. Ancak, hâlâ Haziran ayında olmamıza rağmen kapattırdığım numaraya fatura gelmeye devam ediyor. Bu sebepten dolayı Vodafone müşteri temsilcisiyle konuştum, onun da beni azarlamadığı kald...

Vodafone, 4 yıl önce kullandığım ve şu an aktif olmayan, hatta kimsenin üzerinde olmayan numara (054******12) için 15/05/2025 tarihinde 923,75 TL kred...
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve yıllardır memnuniyetle de kullanıyorum. Fakat son bir iki yıldır uyguladıkları fiyat politikaları ve yak...

Ocak 2025 tarihinde Vodafone dan Türk Telekom firmasına geçiş yaptım. Bugün sorgulama yaptığımda Vodafone'a ait Ocak 2025 ve Şubat 2025 aylarına ait 2 adet fatura görünmektedir. Yetkili bir kişiye ulaşamadım. Ocak 2025 faturası 193,75 TL ve Şubat 2025 faturası 667,25 TL görünmektedir. Kurumsal bir f...

21 Nisan 2025 tarihinde 4 adet Vodafone Pay üzerinden satın alma gerçekleştirmiştim. Bu satın alım sırasında hata meydana geldi ve işlemler gerçekleşmedi. Müşteri Temsilcisini aradığımda işlem hatası olmuş bununla ilgili herhangi bir fatura yansıtılmayacağını söylemişti. Bugün ise fatura kesim tarih...

08.04.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Tarifesi'ne yeni hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Faturam 260 ₺ iken, şimdi aynı tarife 20...

20 Nisan 2025 tarihinde Vodafone olan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Fatura kesim tarihi her ayın 1'i ve Nisan ayı faturasını ödemiş olmama rağmen, bir sonraki fatura dönemi gelmeden hat taşıma işlemleri gerçekleşmiş olmasına rağmen tekrar fatura kesimi yapılmış ve sürekli fatura bilgi mesajı gelme...

Şikayet Başlığı: Vodafone Sistemsel Hatası Sonucu Gelen Hat İçin Kullanmadığım Halde Fatura Çıkarılması – Acil Durum ve Özür Talebi Şikayet Metni: 2025 yılı içinde Vodafone üzerinden hat başvurusu yaptım. Ancak Vodafone’un sistemsel hatası sonucu tarafıma hem 0540*******21 numaralı hattım hem de 05...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aylık 244 TL fatura ödüyordum. 13 Mart 2025 tarihinde 542 tarafından arandım. Tarifemin bittiği ve faturama yüksek bir tutar yansımaması için yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. 390 TL'lik bir tarifeye geçiş yapıldı. Vodafone ile görüşmeyi sonlandırdık. So...
4 Mart 2025 tarihinde, 0531*****42 numaralı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrasında Vodafone’a ait kalan son faturamı da ödedim. Ancak operatör değişikliğinden yaklaşık 1.5 ay sonra Vodafone’dan yeni bir fatura bildirimi aldım. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...