Lenovo Mouse Arızası Sonrası Müşteri Desteğine Ulaşamamak Mağduriyet Yarattı

Engin

04 Aralık 11:01

01.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo 400 Wireless kablosuz mouse, severek kullanırken aniden çalışmamaya başladı. Pilinin bittiğini düşünüp yeni pil taktım ancak bu kez de sadece yaklaşık 2 saniye ışığı yanıp sönüyor ve ardından hiçbir şekilde çalışmıyor. Üründe yazılımsal ya da donanımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Lenovo müşteri destek hattına ulaşmayı defalarca denedim fakat herhangi bir şekilde canlı destek, çağrı merkezi ya da yönlendirme bulamadım. Yardım alabileceğim net bir kanal olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve faturasına da sahibim. Mouse’un onarımının yapılmasını ya da mümkünse değişim sağlanmasını, kısacası yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Lenovo’nun müşteri destek ve iletişim kanallarını da kullanıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde geliştirmesini istiyorum.

lenovo-mouse-arizasi-sonrasi-musteri-destegine-ulasamamak-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Mouse Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

Lenovo

11 Ağustos 16:51

448

Lenovo 400 model mouse’u yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Mouse’un çalıştırma düğmesini açınca ışığı bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Soru...

lenovo-mouse-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf

1 Destek

Sedat sonuçtan memnun değil

Lenovo 400 Serisi Mouse Çalışmıyor

Sedat

Lenovo

13 Kasım 2024 13:36

1.580

Geçtiğimiz Ağustos ayı sonunda, maalesef markasına güvendiğimden ve bu siteye bakmayı akıl edemediğimden, sitedeki şikayetleri görünce kronik sorunlu olduğunu anladığım Lenovo 400 serisi kablosuz mouse almış bulundum. İki gün önce benim mouse da birden çalışmamaya başladı. Pili çıkarıp takınca bir s...

Lenovo Mouse Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Göksu

Lenovo

07 Eylül 10:01

434

Lenovo 400 model mouse’u yaklaşık 2 aydır sorunsuz kullandım. Ancak 1 gün önce mouse’un çalıştırma düğmesini açtığımda ışığı bir an yanıp hemen sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Pilini değiştirdim ve farklı bilgisayarlarda da denedim, fakat s...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Mouse Bozuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çağlar

Lenovo

20 Ağustos 15:17

670

Lenovo 400 1200 dpı Kablosuz Mouse Siyah modelini online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra mouse bozuldu. Pili takılı ve ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Lenovo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilg...

Lenovo Mouse Bozuldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Destek

Temel sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Bilgisayar Lenovo Kablosuz Fare Çalışmıyor

Temel

Lenovo

19 Temmuz 2024 16:14

1.770

https://www.sikayetvar.com/lenovo-bilgisayar/lenovo-wireless-mouse-isigi-yanip-sonuyor-calismiyor-video Linkteki şikayete konu arıza benim mouse da meydana geldi. Açıp kapatınca ışık yanıp sönüyor. Ancak mouse çalışmıyor. Farklı yeni pillerle farklı bilgisayarda denedim olmadı. Lenovo 300 Kablosuz ...