to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden 'sukhaaofficiall' sayfasından Merwish marka kazak tunik sipariş ettim. Ürünü 22 Kasım tarihinde satın almama rağmen, bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi FAST üzerinden yaptım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine firmaya toplamda 7 kez ulaştım. Her seferinde 'Sistem bozuk', 'Kargoya verdik ama bilgi veremiyoruz' gibi bahanelerle oyalandım. Ancak somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu durum, müşteri olarak beni oyalamaktan ve mağdur etmekten başka bir şey değildir.
Teslim edilmeyen ürünüm için ödediğim ücretin, FAST üzerinden yaptığım ödeme dikkate alınarak acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme kanıtı, yazışmalar ve yaptığım tüm görüşmelere ait ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
22 Ekim tarihinde Merwish’ten pantolon ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: 305718385). Siparişim 27 Ekim’e kadar hâlâ kargoya verilmemişti. Bu nedenle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğu, kusura bakmamam gerektiği söylendi. En kısa sürede kargolanma...
Merwish online mağazasından 9 Mayıs'ta bir sipariş verdim. Bugün ayın 17'si olmuş, aldığımı unuttum; o kadar zaman geçmiş, hala hiçbir bildirim yok. Kargoya verildi vb. Konularda sayfayla iletişime geçiyorum. Instagram sayfası güya 16'sında kargoya verilmiş gibi mesaj atıyor. WhatsApp hatları 'kusur...
25 Kasım'da verdiğim sipariş 30 Kasım'da teslim edildi. Bu ana kadar herhangi bir sorun yok belirtilen tarihlerde geldi ancak yine de Instagram sayfalarına yazmam sonrası kargo işlemleri başlamıştı. Sürekli reklamları dönüyor bir tane kazak beğendim ve denemek istedim. XL sipariş ettiğim ürün l bede...
13 Ağustos tarihinde S**** P*********’in Instagram web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Ürünüm teslim edilmedi ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram ve faturam olmadığı için kargo şirketine de başvuramadım; fatura talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Defalarca ar...
Yorumlar