Eskiyi Getir Kampanyasında Sunulan Teklifin Sonradan Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gün içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ödemenin yarın yapılacağı söylendi. Kayıtlı hattan özellikle 28.000 TL gibi saçma bir teklifi kabul etmediğimi ve kampanya başında belirttiğim gibi 8000 değiş tokuş desteğinden faydalanmak istediğimi söyledim. Az önce hesabıma dalga geçer gibi 28.000 TL yatırmışlar. Kayıtlı hattan asla Kabul etmiyorum dediğim şeyi nasıl yapabiliyorsunuz. Diğer markalardan aldığım teklifleri ekliyorum. Değiş tokuş kampanyası böyle oluyor. Teknosa'dan da teklif aldığımda aynı şekilde ek 8000 TL gösteriyordu, şimdi kampanyadan faydalandırmıyorlar. Diğer markalar 37-40bin tl teklif vermiş deli miyim 28bine size vereyim cihazımı. Güvenilir dedik başımıza gelmeyen kalmadı. Ya vaat ettiğiniz 8000 TL'yi yatırın ya da cihazımı geri gönderin

Şimdi tekrar arandım ve olumsuz sonuçlandığını, ekstra ödeme yapılmayacağı söylendi. Cihazımı geri gönderin o zaman ben de bakiyeyi yatırayım dedim, öyle bir şey yok diyorlar. Haksız kazancın böylesi. Kampanya kapsamında teklifi kabul etmezsem cihazımı geri göndermeleri gerekiyor, kabul etmediğimi kayıtlı hattan söylüyorum resmen cihazıma el koydular. Sonuna kadar uğraşmaya devam edeceğim

Güncelleme yapıyorum. Hesabıma yatan bakiyeyi iade etmem halinde eski cihazımı göndermeyi kabul ettiler. IBAN bilgisi olmadığı için IBAN istedim. 1 haftadır IBAN göndermelerimi bekliyorum hala gelmedi