Farmina N&D Kedi Mamasında Üretim Değişikliği Kedimin Yememesi Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 4 yıldır kedime düzenli olarak Farmina N&D Somonlu ve Tahılsız Kısır Kedi Maması alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ekim ayından itibaren aldığım yeni üretim mamalarda ciddi bir problem var. Son 3 ay içinde aldığım üç paketin de kokusu, şekli, dokusu ve tanecik büyüklüğü önceki mamalara göre belirgin şekilde farklıydı ve kedim bu mamalardan bir tanesini bile yemedi. Mamayı koklar koklamaz uzaklaşıyor. Buna karşılık, bulabildiğim eski tarihli mamaları iştahla yemeye devam ediyor.

11 Kasım’da Getir üzerinden Pars Petshop adlı firmadan aldığım mamada da aynı sorunla karşılaştım. Ürünü aldığım mağaza sahibi bile iki mama arasındaki farkı görünce şok oldu, aradaki farkları gösteren video çekti ve firmaya gönderdi. Ayrıca firmanın adresini bulup defalarca durumu ilettim, ancak bu kadar bariz farklara rağmen somut bir sonuç alamadım. Son bir ay içinde ise benzer yönde başka şikayetler de aldıklarını söylediler. Dün de Ankara Batıkent West Mamacı mağazasından saat 16:20 civarında aldığım mamada yine aynı durumu yaşadım. Tüm mamaların son kullanma tarihleri düzgündü, bu konuda bir problem yoktu.

Kedim bu yeni mamaları kesinlikle yemediği için sağlık açısından bir sorun yaşamadık, ancak hem ciddi bir maddi kaybım oluştu hem de yıllardır güvenerek kullandığım bir markaya dair güvenim sarsıldı. Farmina’nın, özellikle son dönemde üretilen ve benim satın aldığım N&D Somonlu ve Tahılsız Kısır Kedi Mamalarının üretim ve içerik açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Sorunlu olduğuna inandığım bu ürünler için para iadesi yapılmasını ya da içeriği ve kalitesi eski mamalarla birebir aynı olacak şekilde mamaların temin edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.