Vodafone Fatura edebilirim

Vodafone mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “mobil ödeme geç tahsilat bedeli” adı altında 187,85 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ve zamanında ödeyen bir müşteri olmama rağmen, sadece bir faturamı farkında olmadan kısa süreli gecikme...

Vodafone mobil hattımda, Spotify Premium kampanyası kapsamında faturaya yansıtılarak alınan üyelikte bir indirim sorunu yaşıyorum. Normalde Spotify Premium için 99 TL indirim olması ve bu tutarın faturaya yansımaması gerekirken, bu döneme ait faturamda 99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve...

Vodafone hattımda bu ay içinde bir ayda iki kez vergi ücreti alındığını fark ettim. Hattım 545 ****68** numaralı hatta kayıtlıdır. Aynı fatura döneminde iki kez vergi yansıtılması nedeniyle haksız bir ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme ya...

Vodafone hattıma her ay yaklaşık 250 TL fatura geliyordu, ancak bu ay faturam hiçbir değişiklik yapmamama rağmen 350 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimde ya da taahhüdümde herhangi bir değişiklik olmadı, ek bir kullanımım da bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce sosyal destek indirimi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hatta herhangi bir indirim tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca yüz yüze bayilerden, çağrı merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla Vodafone ile görüştüm ama somut bir çözüm üretilmedi. Bende...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan kasko yapıldığını fark ettim. Herhangi bir görüşme, SMS onayı ya da imzam olmadan hattıma kasko ücreti tanımlanmış ve iki aydır faturama yansıtılıyor. Yaklaşık iki ay önce faturayı detaylı incelediğimde bu kasko ücretini gördüm ve o günden beri de...

Vodafone hattımda 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen faturamda telsiz kullanım ücretinin iki katına çıkarılarak 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Bu ücret artışının iptal e...

Vodafone abonesiyim ve uzun süredir “Her Şey Dahil Sınırsız” paket kullanmaktayım. Bu paketin aylık bedeli 990 TL olmasına rağmen, 17 Temmuz 2025 tarihinden bu yana faturalarım 2.000–3.000 TL bandında gelmeye başlamıştır. Bunun sebebinin yurt dışına gönderilen SMS’ler olduğu tarafıma sonradan bildir...

Vodafone hattım için her ay kullandığım kolay paketlere rağmen, bu ay faturam 600 TL olarak geldi ve faturamda onayım dışında ek paket ile aşım gibi ek ücretlendirmeler gördüm. Düzenli olarak aynı paketi kullanmama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve düzel...

Ben uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Bilgim olmadan faturamı iki katına çıkardılar. Onayım olmadan böyle bir işlem yapılması haksızlık. Bu nedenle ödemeyi kabul etmiyorum. Üstelik hat benim üzerime değil. Bu durum kabul edilemez. Kaç kez bildirdim, ancak yine de ödemek zorunda olduğum söylendi.

Vodafone’a kayıtlı 0546********19 numaralı faturalı hat için yaklaşık 15 gün önce İş Bankası mobil bankacılık üzerinden ödeme yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. İşlemle ilgili dekontum da mevcut ve ödediğim tutar yaklaşık 1.000 TL civarındadır. Durumu fark eder etmez Vodaf...

Vodafone Kasım faturamda yanlışlıkla 2 adet telsiz kullanım ücreti kesildiğini söyledi müşteri temsilcisi. Bu ayki faturadan düşüleceğini söyledi. Şimdi de bu ayki değil Ocak faturasından düşülecek diyerek beni oyalıyorlar. Duyduğuma göre çok kişiye aynı hata yapılmış. Böyle dünya çapında bir operat...

Vodafone hattımda 16 Kasım 2025 – 16 Aralık 2025 fatura dönemine ait faturamın 292 TL olması gerekirken, 373 TL olarak kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda, 19 TL’ye onayladığım Arayanı Bil üyeliğinin faturaya iki kez yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, bu hizmete rağmen telefonum kapalıyken beni...