to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıya Geçişte Yaşanan Sorun Nedeniyle Paket Ücretimin Yanması Ve Mağduriyet
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone dan faturasız hat aldım. Bir ay önce faturalıya geçmek istedim ama hemen yapmadılar, sistemsel bir sıkıntı var dediler. Daha sonra faturalıya geçemediğimden dolayı faturasız hattıma paket yüklettim, ertesi gün beni faturalıya geçirdiler. Paket yükleme param yandı ve defalarca Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen beni oyaladilar. Önce tamam iade edeceğiz dediler sonra yok olmuyor dediler... Bu yüzden mağdur oldum...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Teşekkür ediyorum fakat işin şikayet boyutuna gelmesi insanı üzüyor. Şikayet etmeyen, hakkını arayamayan birisi olsaydı bu parası yanıp gidecekti. İnsanları mağdur etmemek lazım... Yine de anlayışlı tavırları için teşekkür ediyorum...
