Migros Yemek’te Kuryesiz Sipariş İptalleri Tekrarlıyor

Migros Yemek uygulamasını bir süredir kullanıyorum ve son bir hafta içinde aynı sorunu üç kez yaşamış bulunuyorum. Özellikle yoğun olmayan saatlerde verdiğim siparişlerde, işletmeye hiçbir kurye yönlendirilmediği için yaklaşık 1,5 saat boyunca bekletiliyorum ve sonunda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj alıyorum. Az önce de yine aynı durum yaşandı.

Son siparişimde yaklaşık 400 TL tutarında online ödeme yaptım. 05 Kasım 2026 tarihinde, Abone Mersin Tantuni adlı işletmeden 22:37’de verdiğim ve 1491957320 numaralı siparişim, 23:57’de iptal edilerek tarafıma sadece iptal mesajı gönderildi. Aynı hafta içinde benzer şekilde iptal edilen diğer siparişlerimle birlikte bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de tekrar eden bir mağduriyete neden oldu. Uygulamadan sipariş veriyorum, uzun süre bekledikten sonra iptal mesajı geliyor ve her defasında yemeğimi zamanında temin edemiyorum.

Migros Yemek’ten, iptal edilen siparişlerime ait tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini, bu tür iptaller yaşanmaması için kurye yönlendirme ve sipariş takip süreçlerinin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.