to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Üzerindeki 240 TL Fahiş Ücret Ve Onaysız 500 MB İnternet Paketi
12.08.2026 tarihinde 0544 *** ** 14 numaralı Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 240 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, verilen internet miktarıyla karşılaştırıldığında son derece orantısız ve kabul edilemez bir ücretlendirmedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce benzer bir durumda bir kereye mahsus yardımcı olunduğu, bu nedenle artık hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Yani bariz şekilde yüksek olan bu ücretlendirme için herhangi bir çözüm sunulmadı.
500 MB internet için alınan 240 TL’lik bu tutarın, hattıma iade edilmesini ve bu tür onaysız ve fahiş ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
