Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturamda Anlamsız Artış Ve Haksız Ücretlendirme

ID:34354689

Faturamda Anlamsız Artış Ve Haksız Ücretlendirme

Ertuğrul

Vodafone

26 Kasım 2025 10:22

214

Vodafone mobil hattıma Ekim ve Kasım aylarında gelen faturalarımın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 1100–1200 TL civarında fatura beklerken, bu dönemde 819 TL olarak yansıtılan tutarın, tarifem ve kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde hatalı olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir ek paket satın alma, taahhüt değişikliği, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir işlem yapmadım. Buna rağmen faturamda anlam veremediğim bir artış olduğu için, ücretlendirmemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere yansıtılan varsa tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone

26 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 15:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Fatma

Vodafone

04 Kasım 2025 15:49

313

Vodafone’da yaklaşık iki yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Normalde aylık 197 TL fatura öderken, Ekim ayında faturam 953 TL, Kasım ayında ise 1283 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde aşım yapmadım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir hizmet de almadım. Faturada da ekstra bir ücretl...

Yüksek Gelen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Şahin

Vodafone

25 Kasım 2025 18:32

355

Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...

Ebuzeyid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Ebuzeyid

Vodafone

09 Ekim 2025 19:29

135

"Çok teşekkürler"

vodafone-beklenmedik-yuksek-fatura-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Faturada Açıklanamayan Sürekli Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İbrahim

Vodafone

22 Eylül 2025 09:40

167

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Hat Açma Bedeli Ve Yüksek Tutar Şikayeti

Betül

Vodafone

25 Kasım 2025 17:36

247

Vodafone’a ait faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, hem genel olarak faturamın gereğinden yüksek geldiğini hem de hat açma bedeli kaleminde 7–8 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hat açma bedelinden fazla olacak şekilde haksız yere tahsil edildiğini ve faturamın to...

faturada-haksiz-hat-acma-bedeli-ve-yuksek-tutar-sikayeti-3.jpg