to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Sağlanmadı
Vodafone hattımın fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 5441****55 numaralı faturalı hattım için geçen ay fatura dönem değişikliği talebinde bulundum. Fatura kesim tarihimin her ayın 6’sı olacak şekilde ayarlanmasını istedim ancak yapılan işlem ya hiç gerçekleşmedi ya da yanlış yapıldı ve talep ettiğim şekilde bir değişiklik sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı ve gerekli desteği alamadım. Fatura kesim tarihim hâlâ istediğim tarihe alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve faturalarımı planladığım gibi takip edemiyorum.
Fatura dönemimin her ayın 6’sında kesilecek şekilde düzeltilmesini rica ediyorum. Konunun hızlıca çözülebilmesi için 0546*****82 numaralı telefon hattı üzerinden aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
