Çözüldü: Vodafone Farklı İnternet Tarifelerinde Adaletsiz Fiyatlandırma

Murat · 2026-05-11T23:00:41+03:00

Vodafone hattımda yaklaşık 5 aydır Red tarifesi kullanıyorum. Bana 18 GB internet için 375 TL fiyat sunuldu ve bu tarifeyi kullanıyorum. Ancak bugün eşime aynı ücret olan 375 TL karşılığında 30 GB internet içeren bir teklif verildiğini görünce ciddi anlamda kendimi haksızlığa uğramış hissettim. Aynı operatörde, aynı ücret karşılığında birine 18 GB, diğerine 30 GB sunulması adil bir uygulama değildir. Müşteri olarak kandırıldığımı ve eşit şartlarda hizmet almadığımı düşünüyorum. Bu hatta ait numaramın son 4 hanesi 8092’dir. Talebim, eşime sunulan 30 GB’lik paketin aynı ücret üzerinden en kısa zamanda benim hattıma da tanımlanması ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Müşterilerinize karşı şeffaf ve eşit bir fiyat politikası uygulanmasını bekliyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

İlgili ve alakalarından dolayı özellikle mehmet beye teşekkür ederim sorunu hallettiği için