Fahiş Tarife Artışı Kabul Edilemez

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık faturam yaklaşık 420 TL civarındayken, telefonla arandım ve mevcut tarifemin yeni dönemde 650 TL artı vergi olarak devam edeceği söylendi. Görüşme sırasında bu ücreti kabul etmediğimi ve bu kadar yüksek bir tarifeyi onaylamadığımı özellikle belirttim.

Şahsım sağlık personeliyim, gece sabahlara kadar hizmet etmekteyim ve aynı zamanda devlet memuruyum. Maaşıma yaklaşık %10 oranında zam gelirken, kullandığım hatta %60’a yakın bir artış yapılmasının mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ailece Vodafone hattı kullanıyoruz ve bu kadar yüksek bir artış, aile bütçemizi de doğrudan olumsuz etkileyecek bir durum oluşturuyor. Buna rağmen tarafıma bu yüksek tutarlı tarife bilgisi verilmesi ve sanki bunu kabul etmişim gibi davranılması beni rahatsız etti. Ben bu tarifeyi bu ücretle kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifemi bu kadar yüksek bir rakama çıkarmadan, daha makul ve önceki faturalarıma yakın bir ücretle kullanmaya devam edebileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde fahiş bir tarife değişikliği yapılması durumunda ise ailece hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.