to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için tarifem bitmeden önce yeni dönem için arandım ve tarafıma sunulan tarifede, geçen sene 7 GB için ödediğim 180 TL’nin neredeyse iki katı bir fiyat çıkarıldı. Şu anda aynı hatta, üstelik daha az internetle (5 GB) yaklaşık 360 TL ödemem isteniyor.
Bu fiyat artışının makul olmadığını, bütçemi aştığını ve 7 GB için 180 TL öderken şimdi 5 GB için 360 TL talep edilmesinin enflasyonla da mantıklı şekilde açıklanamayacağını defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimde bu durumun düzeltilmesini, daha makul bir tarife önerilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma sadece “bir şey yapamayacaklarını” söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Müşteri olarak bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir artışla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Eski tarifeme yakın, makul bir ücrete sahip bir teklif sunulmasını veya bu ölçüdeki artışın gerekçesinin açık ve tatmin edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Vodafone kullanıyorum ve faturalı mobil hattımda 10 GB internet içeren bir tarifeyi taahhütlü olarak aylık 200 TL ödeyerek kullanıyordum. Bugün taahhüt sürem bitti ve yeni tarife için tarafıma aylık 600 TL gibi aşırı yüksek bir ücret teklif edildi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hi...
Yorumlar