Fahiş Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra son iki aydır faturalarımda fahiş artışlarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretimin bu kadar yükseltilmesi ve ek kalemlerle şişirilmiş bir fatura çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, faturanın bu şekilde doğru olduğu söylenip geçildi.

Taahhüdüm bittikten sonra bu derece yüksek fatura çıkarılmasını ve müşteri temsilcilerinin çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenerek haksız ve fahiş ücretlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.