to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te 1 Saat 20 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan İptal Sorunu
22 Haziran 2026 tarihinde saat 21.28’de Migros Yemek üzerinden Has Lahmacun Mecidiyeköy şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen 1 saat 20 dakikayı geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bir önceki siparişimde de yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişi tek taraflı olarak iptal etmişlerdi.
Bu siparişte de ücret kartımdan çekildi, ancak ne sipariş teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süredir hatta bekletiliyorum, sürekli “biraz daha bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem teslimat sürelerine uyulmaması hem de daha önce de benzer sorun yaşamama rağmen aynı durumun tekrarlanması nedeniyle Migros Yemek’ten artık sipariş vermek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım fakat teslim alamadığım siparişin ücretinin iade edilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 21.28’de Migros Yemek üzerinden Has Çıtır Lahmacun adlı restorandan yaklaşık 280 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra tam 2 saat geçmesine rağmen yemek gelmedi.
Bu süreçte yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Uzun beklemeler sonunda bağlandığım müşteri temsilcileri ise sürekli oyalayıcı cevaplar verip somut bir adım atmadı, siparişimi iptal etmediler ve sorunu çözmediler. Ne yemek tarafı yerine getirildi ne de online ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödemesini peşin yaptığım bir siparişte hem 2 saat boyunca bekletilip yemeğimin hiç gelmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişimin derhal iptal edilerek yaklaşık 280 TL’lik ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 saat sipariş gelecek diye beklettiler teslim edildi gösterip teslim de etmediler insanları 2 saat bekletiyorlar aç açına daha hayatta oradan sipariş vermem bu ikinci oldu kesinlikle vermeyin ya da dalga geçer gibi cevap veriyorlar
