Digiturk Maç Yayını Hatası Paketi Yenilemesine Rağmen Çözülmedi

Digiturk üzerinden aldığım maç yayınlarıyla ilgili yaklaşık bir haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Yayına girmek istediğimde ekranda hata kodu çıkıyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor, bu nedenle maçları izleyemiyorum.

Dün müşteri hizmetleri tarafından aranarak paket yenilemesi yapmam istendi, yenilemeyi yaptım ve canlı destek üzerinden sorunun çözüleceği söylendi. Ancak paket yenilenmesine ve internet bağlantımın olmasına rağmen televizyon üzerinden hâlâ maç yayınlarını açamıyorum, aynı hata kodunu almaya devam ediyorum.

Üyeliğimin kayıtlı olduğu telefon numarası 0553*****86’dır. İkamet ettiğim adreste internet bağlantım çalışıyor, diğer internet işlemlerini yapabiliyorum fakat Digiturk üzerinden maç yayını alamıyorum. Yapılan paket yenilemesine rağmen sorun düzeltilmediği için, yayın erişimimin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.