Evraklar Tamamlandığı Halde Vodafone Hattım Açılmıyor Ve Mağduriyetim Sürüyor


Vodafone mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle kısıtlandı. 11.12.2025 tarihinde İzmir Ödemiş’teki Vodafone şubesine giderek istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Buna rağmen hattım halen kullanıma açılmadı ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Hattın üzerinde kayıtlı olduğu isim Sezai K***, GSM numaram ise 0545********14’tür.
Evraklarımı zamanında ve eksiksiz sunmama rağmen hattımın günlerdir kapalı tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattımın herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattım (054******65 09) yaklaşık 4 gündür kısıtlı durumda. Evrak eksikliği nedeniyle hattımın kısıtlandığı söylendi ve istenen tüm evrakları göndermeme rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, evrakların ulaştığını belirttiler ancak herhangi bir çözüm...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık bir haftadır kısıtlı olmasına rağmen borcumu anında ödememe karşın hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 4 kez de farklı şubelere gittim ancak sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve şubeler hattımın eksik evrak nedeniyle ...

Defalarca eksik belge sebebiyle hem müşteri hizmetleri ile görüşmeme, hem de şubelere uğramama rağmen hattım eksik evrak sebebi ile kullanıma kapatıldı. Geçen hafta gittiğim şubede eksik evrakları sistemde tamamladık, buna rağmen hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden hattım bugün tamamen kullanıma...
Vodafone hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Ancak istenen tüm evrakları defalarca, yaklaşık 10 kez hem Vodafone şubesine giderek hem de ilgili personele teslim etmeme rağmen hattım tekrar tekrar kapandı. Son olarak şubede evraklarım tekrar alınıp sisteme yüklendi, fakat buna rağmen hatt...
Yorumlar