Ev İnterneti Kesintisi Ve Öğrenci Bütçesini Zorlayan Yüksek Ek İnternet Ücretleri

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Evimdeki altyapı çalışması ve arıza nedeniyle haftalardır ev internetimi kullanamıyorum. Sınav döneminde ders çalışabilmek ve mağdur olmamak için 10.07.2026 tarihi itibarıyla defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu süreçte binlerce lira ödeme yaptım. Sadece 10 GB internet için 300 TL ödeyecek noktaya geldim ve öğrenci bütçem bu yükü artık kaldıramıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak öğrenci olduğumu, sınavlarıma hazırlandığımı, evde internetim olmadığını ve diğer operatörlerin yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla yüksek GB sunduğunu özellikle belirterek destek talep ettim. Buna rağmen bana 40 GB internet için aylık 700 TL gibi benim için kesinlikle karşılanamayacak bir teklif sunuldu.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, tam da en çok desteğe ihtiyaç duyduğum bu dönemde tarafıma bu şekilde fahiş fiyatlar sunulmasını kabul etmiyorum. Öğrenci bütçeme uygun, makul fiyatlı ve yüksek GB’lı bir tarife tanımlanmasını veya sınav dönemim boyunca ek internet desteği sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim.