Eski Vodafone Numarası Üzerinden Gelen SMS Doğrulama Kodlarına Erişilemiyor

Vodafone’a ait 0541******* numaralı eski hattıma bağlı birçok sosyal medya hesabım ve Papara gibi finansal hesaplarım bulunuyor. Bu hesapların güvenlik ve giriş SMS’leri hâlâ bu eski numaraya gidiyor. Geçen sene şubat ayından beri numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve bu nedenle artık bu hatta erişemiyorum, dolayısıyla hesaplarıma da giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleri ya da bayilerle henüz bu konuyla görüşmedim; yazılı olarak durumu anlatarak çözülebileceğini düşündüm, ancak canlı bir destek kanalı bulamadım. Eski numarama tanımlı olan bu hesapları kaybetmek istemiyorum ve şu anda başka bir yol da bulamıyorum.

Vodafone’dan ricam, eski hattımın kimlik doğrulaması ve güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra sadece kısa bir süreliğine, sadece güvenlik ve doğrulama kodlarının alınabilmesi amacıyla geçici olarak açılması ya da bu kodların tarafıma güvenli bir şekilde iletilebileceği alternatif bir yöntem sunulmasıdır. Hesaplarımı geri alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.