Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank’ta Söz Edilen Faizsiz 380 Bin TL Kredi Kullanılamadı

166
Songül'ün Teşekkür Mesajı
Destekleri için şube personeli Tansu hanıma teşekkür ederim.

VakıfBank ile çalıştığım kurum arasındaki maaş anlaşması kapsamında bize iki seçenek sunuldu. Ya tek seferlik 65.000 TL ödeme alınacağı ya da isteyenlerin 220.000 TL, 305.000 TL veya 380.000 TL tutarlarında faizsiz kredi imkanından koşulsuz olarak faydalanabileceği belirtildi. Bu, klasik bir kredi başvurusu değil, maaş müşterisi olmamızın karşılığında verilen açık bir vaat olarak anlatıldı.

Ben de faizsiz kredi imkanından yararlanmak üzere 380.000 TL’lik krediyi tercih ettim. Ancak başka bankalarda kredim bulunduğu gerekçesiyle başvurum reddedildi. Kredilerini düzenli ödeyen, kredi notu yüksek bir müşteri olmama rağmen bu vaatten yararlandırılmamamı kabul edemiyorum. Bu kampanyanın şartları anlatılırken, böyle bir sınırlamadan ya da önce diğer kredilerimin kapanması gerektiğinden kesinlikle bahsedilmedi.

Üstelik bana sonrasında 380.000 TL yerine 220.000 TL teklif edilerek, ilk aşamada almam istenen 65.000 TL’nin banka lehine kalmasına ve kullanabileceğim tutarın azalmasına yol açılmak isteniyor. Bu durum hem verilen sözle çelişiyor hem de faizsiz kredi imkanının fiilen daraltılması anlamına geliyor.

Tüm bu nedenlerle, maaş müşterisi olarak bana sunulan faizsiz 380.000 TL kredi vaadinin, başta söylendiği şekilde ve ek şart öne sürülmeden kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli her türlü resmi yola başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

E. K.

22 Temmuz 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Songül
1 Ağustos 12:08

Destekleri için şube personeli Tansu hanıma teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Maaş Müşterisi Olarak Kredi Limitlerimde Aşırı Kısıtlama

746

Uzun süredir VakıfBank maaş müşterisiyim. Bu zamana kadar VakıfBank da dahil olmak üzere hiçbir bankada kredi kartı ödem...

VakıfBank Şubesinde Söz Verilen Faizsiz Kredi Başvurum Gerekçe Sunulmadan Reddedildi

1.486

Maaşımı VakıfBank’tan alıyorum ve üç yıllık maaş müşterisi olma karşılığında 63 bin TL nakit promosyon yerine 220 bin TL...

VakıfBank Faizsiz Kredi Başvurumun Red Edilmesi

633

Çalıştığım kurumun VakıfBank ile yapmış olduğu maaş promosyon sözleşmesi kapsamında, promosyon ödemesi yerine Haziran 20...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri