Taahhüt Edilen Kargo Tarihi Geçti, Açıklama Bekliyorum

Trendyolmilla’dan 20 Temmuz’da verdiğim, 11433042647 numaralı siparişim için ürün sayfasında ve ürün soruları kısmından yazdığım mesajlara verilen yanıtlarda ürünün en geç ertesi gün, yani 21 Temmuz’da kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.

Sipariş soruları kısmından satıcıya yazdığımda, sadece sipariş sırasına göre çıkış yapıldığı şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak verilen tarih taahhüdüne rağmen siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Verilen süre ve yazılı yanıtlara güvenerek sipariş verdim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikme konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.