to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hat Nedeniyle Instagram Hesabına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone hattıma kayıtlı olan Instagram hesabımda numara değişikliği yapmak istiyorum; ancak doğrulama kodu sürekli eski, kaybolan hattıma gidiyor. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok ve SMS alamıyorum. Bu nedenle hesabıma dair güvenlik ve erişim işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Hattım kaybolduktan sonra Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak şu ana kadar bu konuda işimi çözecek bir yönlendirme alamadım. Eski hattıma erişimim olmadığı için Instagram hesabımda güvenle kullanabileceğim yeni numaramı tanımlayamıyorum ve sosyal medya hesabım risk altında kalıyor.
Vodafone’un, kimlik doğrulaması yaparak eski numaramla ilgili süreci açıklığa kavuşturmasını, mümkünse hattın tekrar çıkarılması veya bu hatta bağlı doğrulama süreçleriyle ilgili bana net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Eski hattıma erişemediğim için yeni numarama geçiş ve güvenlik doğrulama sürecinde yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
