Vodafone eSIM vermiyor

Vodafone a hattımı taşıdım e sim olarak talepte bulundum ama 10 gündür arayan soran yok onay verip hattımı aktifleştirecekler. Diğer operatörden taahhüdüm bittiği için yüksek faturadan kullanıyorum mağduriyetimi giderilmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Vodafone dan şikayetçiyim

04.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Vodafone şubesine giderek e-sim satın almak istedim. Bu işlem için benden 300 TL ücret talep edildi. Oysa bir önceki ay aynı e-sim işlemini Antalya Erasta AVM’deki Vodafone şubesinden 200 TL’ye yaptırmıştım. Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, şubede...

Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...

Vodafone mobil hattımı lojmanda kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce aynı yerde sorun yaşamazken, son dönemde internet bağlantım kullanılamayacak seviyeye düştü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede bir çalışma olduğu bilgisi verildi,...

12 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Özatalar şubesine esim işlemi için başvurdum. Bu işlem için benden 350 TL ücret alındı ancak buna rağmen esim değişimi yapılmadı. İşlem gerçekleşmeyince durumun nedenini sorduğumda, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar ve çözüm ür...

Vodafone internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattım için e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni 0850 549 40 00 numarasından aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu numaradan herhangi bir arama almadım. Başvurum sistemde görünüyor fakat başvurunun h...

27.11.2025 tarihinde Vodafone Kasımpaşa Mağazası’na, fiziki SIM kartımı telefon değişikliği nedeniyle eSIM’e dönüştürmek için başvurdum. Bu işlem için tarafımdan 450 TL ücret talep edildi ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası, özellikle talep etmeme rağmen mağaza personeli 'Fatura...

Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...

Kardeşim denizci ve kendisinin Vodafone hattı kullanıyor ve en üst paketlerden birini kullanıyor. Normalde 23 ülkede kullanması gerektiği telefon hattı aylardır hizmet vermiyor ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorun olmadığını söylüyor ve hiçbir şekilde çözüm su...

08.11.2025 tarihinde Samsun’da, alt geçitten Mecidiye Çarşısı’na çıkarken hemen sağda bulunan Vodafone bayisine giderek mevcut fiziksel hattımı esim’e çevirmek istedim. Bayideki mağaza ya da satış müdürü (yaka kartında böyle yazıyordu), “Kusura bakmayın, esim alacaktınız değil mi? Yanlışlıkla fiziks...

Vodafone'da kayıtlı faturasız hattımın sim kartını yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. O günden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve sürekli olarak "araştırma yapıyoruz" denilerek bekletildim. Hattım bana ait olmasına rağmen sistemde gözükmediği için hiçbir çözüm sunulmadı...

31.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Menemen’deki n. E. T İletişim Bilişim Elektronik Isıtma Ve Soğutma Sis. İnş. Paz. İth. İhr. Gıda Tur. San. Ve tic. Ltd. Şti. Vodafone Cep Merkezi de dahil olmak üzere tüm Vodafone bayilerine e-sim almak için gittik. Eşimin telefonunun sim kart yuvası çalışma...

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

Yurt dışından aldığım iPhone 17 Pro model telefonumda fiziksel sim kart girişi bulunmadığı için sadece e-sim ile kullanılabiliyor. Ancak Vodafone kurumsal hattımı bu cihazda kullanmak istediğimde, Vodafone’un henüz bu modeli desteklemediğini öğrendim. Bugün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime...

Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle e-sim aldım. İPhone 15 Pro model telefonuma verilen kare kodu okuttuğumda “geçerli bir kod değildir” uyarısı alıyorum ve bir gündür hattımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri merkezine gitmem gerektiği söyl...

Hattımı Vodafone’a online olarak eSIM şeklinde taşımak için başvurdum ve işlem onayı aldıktan sonra tarafıma iletilmesi gereken QR kodu (aktivasyon kodu) gönderilmedi. Belirtilen gün ve saatte talimat gereği telefonumu açıp kapattım fakat hattım aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili olarak Sakarya Adapaz...