to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve 24 Gün Gecikmeli Ücret İadesi Talebi
04.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Smart Humidifier 2 EU (BHR6026EU) hava nemlendirici satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren Wi-Fi’ye bağlanmadığı için 06.02.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim.
Ürünü teslim ederken en geç 3 hafta içinde inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgi verildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Ürünün sıfır ve kusurlu olmasına rağmen firmanın ürünü tamir edip geri gönderme eğiliminde olduğunu görüyorum.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, her defasında sadece “en kısa sürede size geri dönüş yapılacak” şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir adım atılmadı. Ayıplı çıkan bu ürün için yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede, oyalamadan ve tam olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ürünü 04.02.2026’da Vatan Bilgisayar’dan aldım, Wi‑Fi’ye bağlanmadığı için 06.02.2026’da mağazaya teslim ettim. 3 hafta içinde geri dönüş sözü verildi ama 24 gün geçince bilgi ya da iade almadım. Ürün elime geçti, aynı sorun devam etti ve ücret iadesi talebiyle geri gönderdim; fakat marka yine servis sürecini başlattı. Çok kötü.
