to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim.
E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullandım. 3. kullanıma geçtiğimde ise “kullanım hakkınız doldu” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 20.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, 2025 öncesi alınan e-sim’in yalnızca 2 kez kullanılabildiğini, tekrar kullanabilmem için bayiden yeni e-sim/yedek hat satın almam gerektiğini söyledi.
Bayide e-sim kullanım hakkı konusunda tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiği için mağdur edildim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ek bir ücret ödemek istemiyorum. Hattım için ek ücret talep edilmeden yeni bir e-sim tanımlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki bir bayide yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone’a taşımam halinde tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.
E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullandım. Üçüncü kullanım denememde ise “kullanım hakkınız doldu” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine 20.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci 2025 öncesi alınan e-sim’in yalnızca 2 kez kullanılabildiğini, tekrar kullanabilmem için bayiden yeni e-sim/yedek hat satın almam gerektiğini söyledi.
Bayide e-sim kullanım hakkı konusunda tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiği için mağdur edildim. Başta 10 kez denilerek ifade edilen kullanım hakkının gerçekte 2 kez olması, sonradan ek ücret ödemek zorunda bırakılmam anlamına geliyor. Müşteri hizmetleri görüşmemde yeni kart alacağım, sonrasında ödediğim ücretin iade edileceği de tarafıma iletildi.
E-sim ile ilgili yapılan bu yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yeni alacağım e-sim/yedek hat için ödeyeceğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un e-sim hizmetiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Balıkesir Edremit’teki bir Vodafone bayisinden e-sim aldım. Satış sırasında QR kodunu 10 defa tarayabileceğim, yani cihaz değiştirdiğimde tekrar tekrar kullanabileceğim açıkça sö...
Arayan Kim 776 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.388 
Borç 4.271 
Cayma Bedeli 6.907 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.051 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.688 
Fatura 35.485 
Faturalı Tarifeler 16.840 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.901 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.590 
Hat Devir 1.686 
Hat İptali 3.781 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.314 
İçerik Servisleri 2.281 
İnternet Paketi 3.728 
Kampanya 6.024 
Kolay Paket 3.019 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.818 
Mobil Ödeme 11.514 
Numara Değiştirme 891 
Numara Taşıma 9.226 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 848 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.383 
Red Business 138 
Redbox 347 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 944 
SMS 9.838 
Şebeke 7.973 
Taahhüt 10.261 
Tarife Değişikliği 15.898 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.875 Yanımda 10.292 
Yurt Dışı Paketleri 3.548 
Yorumlar