to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Muratlı İstiklal Kurtpınar mevkiindeki BİM şubesinden 01.03.2026 tarihinde “Çikolata mini bar” olarak satılan üründen 2 paket satın aldım. Paketlerin içinde toplam 30 adet olması gerekirken, ürünleri açtığımızda çikolataların yarısından fazlasının paketin tamamen boş olduğunu, kalanlarının da baskılarının yanlış ve hatalı olduğunu gördük.
Üründe açıkça üretim ve paketleme hatası olmasına rağmen, fişimiz olmadığı için mağaza yetkilileri ürünü kesinlikle geri almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü bu şekilde hatalı kabul etmiyorum ve hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de bozuk/yanlış paketlenmiş ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BİM marketten satın aldığım Buono markalı Mini Bol Sütlü Çikolata (33 g) ürününde ciddi bir sorunla karşılaştım. Nusratiye Mahallesi Manolya Sokak No:4/1AB Tekirdağ Çorlu adresindeki şubenizden 12.12.2025 tarihinde aldığım ürünü açtığımda, paket içerisinden bir adet çikolatanın eksik olduğu ve ayrıc...
BİM marketten satın aldığım Buono marka mini çikolata paketlerinden birinin ambalajında 8 adet ürün içermesi gerektiği belirtilmesine rağmen, paketin içerisinden yalnızca 7 adet ürün çıkmıştır. Ürün ambalajı kapalı ve açılmamış durumdayken bu eksik adedi fark ettim. İstanbul Sultanbeyli Eyyubi Cadd...
BİM’in Çekmeköy Atatürk şubesinden 25 Kasım tarihinde aldığım Ta Mini Çikolata Bar ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paketi açtığımda kıvamı ve tadı bana tuhaf gelmesine rağmen iki tane tükettim, üçüncüyü açtığımda ise çikolatanın üzerinde bariz şekilde küf olduğunu fark ettim. Ürünün paket ...
04 Ocak 2026 Pazar günü Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi’indeki BİM şubesinden Buono marka şeker ilavesiz çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda içeriğinin eksik olduğunu fark ettim, sanki ürün önceden yenmiş ya da hatalı üretimden çıkmış gibiydi. Ambalajı yeni açmama rağmen çikolatanın iç dolgusunun ...
15.12.2025 tarihinde Adana Yüreğir’de bulunan BİM marketten Mini Bol Sütlü Çikolata Buono aldım. Ürünün son tüketim tarihi 02.2025 / 02.2026 olarak, parti numarası ise 2502122 şeklinde yazıyordu. Tarihi geçmemesine rağmen paketi açtığımda çikolatanın rengi normal olması gerekirken tamamen bembeyazdı...
Yorumlar