Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Çalışmayan Philips 3000 Tıraş Makineleri Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Davranışı

ID:35325287

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Philips 3000 Tıraş Makineleri Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Davranışı

00:00

Osman

Teknosa

01 Mart 12:54

462

08.02.2026 tarihinde Adapazarı Cadde 54 Teknosa mağazasından 2 adet Philips 3000 tıraş makinesi seti satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra hiç açıp kullanmadım, hafta içi kullanma ihtiyacı duyduğumda denemek istediğimde ise ikisinin de çalışmadığını gördüm. Hiç kullanılmamış ürünlerin bu şekilde ayıplı çıkması beni oldukça mağdur etti.

Bugün durumu anlatmak için ürünü aldığım mağazaya gittim ancak çalışanlar son derece ilgisiz bir şekilde sadece servise gitmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü hiç kullanmadan ayıplı çıkmasına rağmen servise gitmek istemediğimi, mağaza üzerinden değişim veya para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen servis dışında bir çözüm sunulmadı.

Fatura numaram B172026000000250’dir. Hiç kullanmadığım ve ilk denemede çalışmayan bu iki adet Philips 3000 tıraş makinesi seti için, mağaza üzerinden doğrudan değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teknosa sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mağaza personelinin ilgisiz tutumunun da dikkate alınarak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Teknosa

01 Mart 12:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Osman

01 Mart 17:19

Evet aradınız ve çözüm diye servisi işaret ettiniz. Ayıplı ürün satıyorsunuz...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alaeddin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Tıraş Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Birebir Değişim Talebim Kabul Edilmedi

Alaeddin

Teknosa

09 Şubat 12:18

264

07/02/2026 tarihinde Teknosa Manavgat şubesinden Philips mg3946/15 3000 serisi bakım kiti tıraş makinesini satın aldım. Ürünü eve gelip şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Herhangi bir kullanım yapamadan daha 2 gün dolmadan ürünü Manavgat Teknosa şubesine geri götürdüm. Mağazada ürünü servis...

Yeni Aldığım Tıraş Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Birebir Değişim Talebim Kabul Edilmedi

yeni-aldigim-tiras-makinesi-ilk-gun-arizali-ve-birebir-degisim-talebim-kabul-edilmedi-2.jpg

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Arızalı Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Yasin

Teknosa

05 Ekim 2025 16:07

750

25 Eylül 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Philips 55pus8349/62 model televizyonu satın aldım. Fatura No: d5920********59 Ancak ürünün faturadaki seri numarası ile kutu üzerindeki seri numarası birbirini tutmuyor. Durumu mağaza personeline aynı gün bildirdim, “Yarın faturayı düzelte...

Philips Erkek Bakım Kiti Cildimi Tahriş Etti, İade Talebim Reddedildi

Muhammed

Teknosa

29 Eylül 2025 21:33

237

28/09/2025 tarihinde Teknosa’dan Philips mg 7950/1515i Erkek Bakım Kiti satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, vaat edildiği gibi sinek kaydı tıraş olamadım ve cihaz cildimi tahriş etti. Tıraş sonrasında yüzümde yanma ve kızarıklık oluştu. 29/09/2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gitt...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açtığım Ürün Değişim Reddedildi Ve Mağaza Tutumu Kaba

Zeynep

Teknosa

02 Ocak 21:16

279

31.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından Philips Air Styler ürünü satın aldım. Ürünü eve gidince fişe takıp sadece bir kez denedim ve performansını hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı. 02.01.2026 tarihinde saat 20.15 civarında ürünü değişim için mağazaya ...

Açılmış Kutulu Tıraş Makinesine İade Reddi Ve 3.504 TL Geri Ödeme Talebi

Ergün

Teknosa

25 Şubat 20:32

310

Kayseri’deki Teknosa mağazasından Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün için 3.504 TL ödedim ve alışverişi 30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde mağaza görevlileri kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satın alınan ...