to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Alımında Şubeler Arası 100 TL Fiyat Farkı Açıklama Bekliyorum
04.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Vodafone şubesine giderek e-sim satın almak istedim. Bu işlem için benden 300 TL ücret talep edildi. Oysa bir önceki ay aynı e-sim işlemini Antalya Erasta AVM’deki Vodafone şubesinden 200 TL’ye yaptırmıştım.
Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, şubedeki müşteri temsilcisi bana “yok efendim franchise, yok bilmem ana şube, farklar olabiliyor” şeklinde net olmayan bir açıklama yaptı. Vodafone gibi büyük bir şirketin aynı işlem için şubeden şubeye bu kadar farklı ücret almasını anlamlandıramıyorum. Eğer bu fiyat farkından haberdarlar ise buna nasıl izin verildiğini, haberdar değillerse de bunun nasıl mümkün olabildiğini merak ediyorum.
Bu tür bir hizmetin sabit fiyata tabi olması gerektiğini düşünüyorum. Aynı şehirde, aynı marka adı altında bu kadar farklı fiyat uygulanmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu fiyat farklılıklarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
