to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Başvurum Askıda Kaldı, Süreç Belirsiz Ve Bilgilendirme Yok
Vodafone internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattım için e-sim başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni 0850 549 40 00 numarasından aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu numaradan herhangi bir arama almadım. Başvurum sistemde görünüyor fakat başvurunun hangi aşamada olduğunu da görüntüleyemiyorum.
Bu süreçte 542 00 00 numarasından Vodafone tarafından bir arama aldım ancak görüştüğüm kişinin yetkisinin ve bilgisinin yetersiz olduğunu, bu yüzden başvurumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamadığını gördüm. Şu an e-sim başvurum askıda kalmış durumda ve sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı belirsiz.
E-sim başvurumun acilen incelenerek sürecin netleştirilmesini, başvurumun son durumunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa ilgili birim tarafından yeniden aranarak işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. (E*** O***)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
