to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım eSIM’i bugün yeni telefonuma taşımak istedim; ancak yeni cihazımda eSIM aktivasyonu yapamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi kendilerinin gerçekleştiremediğini söyleyerek beni Vodafone bayisine yönlendirdiler.
Bayiye gittiğimde ise sadece eSIM aktivasyonu için benden 500 TL “eSIM aktivasyon ücreti” talep edildi. Mevcut hattımı ve eSIM’i sadece yeni telefona taşımak isterken bu kadar yüksek ve ekstra bir ücret istenmesini haksız buluyorum.
Diğer operatörlerde eSIM ile ilgili uygulamadan ücretsiz aktivasyon yaptıklarını, fakat Vodafone’un böyle bir şey olmadığını bayiye yönlendirip haksız kazanç elde ettiğini görüyorum. Kesinlikle Vodafone’a geçmeyin; geçtiğim için pişman oldum.
Vodafone’un bu işlem için benden talep ettiği 500 TL’lik ücreti kaldırarak eSIM aktivasyonumu ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini veya ek bir ücret almadan tarafıma fiziksel SIM kart göndermesini talep ediyorum.
Ya da taahhüdümü cezasız iptal etsin, ben de farklı operatöre geçeyim.
Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle esim talebinde bulundum, çünkü kullandığım telefon fiziki sim kart ile çalışmıyor. Başvuru esnasında esim için karekodlu sayfa oluşturdum ancak e-Devlet üzerinden bankacılık ile giriş yapmama rağmen herhangi bir on...
Mevcut iletişim operatörüm ile sözleşmem bitmek üzere olduğu için numaramı Vodafone firmasına taşımaya karar verdim. Online olarak bana sundukları bir...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Gerekli tüm adımları, E-Devlet onayını dahil olmak üzere eksiksiz tamamladım ve sim kart seçeneğimi esim olarak belirledim. Ancak, esim aktivasyon talimatları bana hiçbir şekilde iletilmedi. Şu anda yurt dışında olduğum için mağazaya gitme imkanı...
Vodafone bayisine gidip eSIM aldım, ancak 'etkinleştirilmedi' hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ilgisiz davrandılar. Hat benim üzerime olmadığı için sürekli hat sahibini götürmek zorunda kalıyorum, bu çok zorlayıcı. Taahhüdüm biter bitmez Vodafon...
Yorumlar