Ereğli Mahallesinde Telefon Ve İnternet Kapsama Sorunu, Vodafone’dan Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde telefon hattım doğru düzgün çekmiyor. Evdeyken çoğu zaman ya şebeke çok zayıf oluyor ya da internet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Enteresan olan şu ki, evden çıkıp 1–2 kilometre konum değiştirdiğimde hat bir anda normale dönüyor ve sorunsuz kullanabiliyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana ileri bir tarih verilip sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaşadığım konumda herhangi bir iyileşme olmadı. Aynı mahallede, aynı evde bu sorunu sürekli yaşıyorum ve verilen sözlere rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Vodafone’dan, yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu altyapı veya kapsama sorunu çözülemeyecekse, taahhüt cayma bedeli alınmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.