to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Zonguldak Ereğli’de İnternet Ve Çekim Sorunları Çözülemiyor
Vodafone mobil hattımı özellikle son bir aydır Zonguldak Ereğli ilçesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Çekim ve internet sorunu o kadar fazla ki, Vodafone’un kendi uygulaması bile çoğu zaman açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Her defasında yalnızca kayıt oluşturulduğu ve konunun yetkili birimlere iletileceği söyleniyor, ancak bugüne kadar ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de somut bir geri dönüş aldım. Sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem iletişimim ciddi şekilde aksadığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, bölgemdeki bu internet ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi görüşme yaptı beklememiz gerektiğini ve çalışmalar olduğunu belirtti ama bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor kullanamadığımız internetin vs faturasını ödüyoruz hiçbir şekilde özür ya da kaybımızı iade de bulunmuyorlar
