to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Ereğli’de Vodafone Şebekesi Sürekli Kesiliyor Ve İnternet Yavaş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum. Zonguldak Ereğli’de bulunduğum bölgede telefon çekiyor gibi görünmesine rağmen arama yapılamıyor, arama başlasa bile hemen kopuyor. Mobil internet de sürekli kopuyor ve çok yavaş. Bu durum yaklaşık 1 senedir devam ediyor, ara ara düzeliyor gibi olsa da kısa süre sonra tekrar aynı hale dönüyor. Üstelik sadece bende değil, çevremdeki birçok kişide aynı problem yaşanıyor.
Sorunla ilgili daha önce tarafıma “sorun giderildi” şeklinde dönüş yapıldı fakat bölgemdeki çekim problemi ve internet kopmaları aynen devam ediyor. Hem konuşma hem internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’dan Zonguldak Ereğli’de bulunduğum bölgede şebeke ve internet altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim seviyeye getirilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0554*******66.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden arandım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bir problem olmadığı teyit edilmiş. Herhangi bir işlem sağlanamaz diyor. Problemi yaşadığım sorunu aktarıyorum, telefondan kaynaklı olabilir diyor. (iPhone16) İş arkadaşlarımında aynı durumu yaşadığını belirtiyorum. Binadan dolayı olabilir diyor. Ofisten dışarıda çıkıyoruz yine hat anlık düşüp geliyor diyorum. Diğerlerinin hattı Turkcell, Telekom, onlarda da ara ara oluyor bu sorun genel anlamda var diyorum bir şey yapamayız deniyor. Senin bölgende sorun var işte araştır itiraz edip durma, yaşan söyleyecek durumda değiliz. Vodafone bitmiş.
Başladı yine bizim mesai. Vodafone sanırım kötü bir firma sorun çözme becerisi sıfır. Gerçi Vodafone müşteri hizmetlerindeki adamla konuşurken ses kesiliyordu kalite yerlerde. Demek ki vasatlar ellerinden bir şey gelmiyor.
