Enflasyonu Aşan Tarif Artışı Ve Sadakat İndirimi Yokluğu

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün Vodafone tarafından aranarak 20 GB içeren tarifemin aylık 270 TL olduğu, bir yıllık sürenin dolmak üzere olduğu, bundan sonra ise 800 TL yerine 470 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Bana bunun dışında uygun bir tarife olmadığı ifade ediliyor.

Yıllık enflasyon oranı yüzde 31,25 iken, mevcut tarifeme önerilen bu zam oranı enflasyonun çok üzerinde kalıyor. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak herhangi bir sadakat indirimi sunulmaması ve her sene müşterilerin operatör değiştirmeye zorlanıyor gibi hissettirilmesi beni rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, mevcut hattım için enflasyon oranına daha yakın, daha makul ve uzun süreli bir teklif bekliyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Tarife ve süreçle ilgili müşteri numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.