Emirazizli Mahallesinde Vodafone Sinyal Kesintisi 40 Gün Boyunca Çözülmedi

Vodafone’da kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor ve Denizli ili Honaz ilçesi Emirazizli Mahallesi’nde Nisan ayından bu yana ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil internet kullanabiliyoruz. Hatlar neredeyse tamamen çekmiyor, iletişim kurmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone’un ilgili mail adresinden şikayet oluşturdum, ayrıca yaklaşık 40 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5g çalışmaları nedeniyle geçici aksama olduğu ve sonrasında düzeleceği söylendi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Yaşlı kişiler de dahil olmak üzere mahalledeki herkes bu durumdan etkileniyor. Acil bir durumda ambulans çağırmamız gerekse 112’ye bile ulaşamamaktan endişe ediyoruz. Emirazizli Mahallesi sakinleri olarak topluca operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldik.

Vodafone’dan beklentim, Emirazizli Mahallesi’indeki altyapı ve çekim sorununun acilen çözülmesi, bu mümkün değilse de bunun açıkça tarafımıza bildirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda net bir çözüm sunulmasıdır.