to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Honaz Emirazizli Bölgesinde Ciddi Sinyal Ve İnternet Problemi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Denizli Honaz ilçesi Emirazizli Mahallesi 20330 Honaz/Denizli civarında hem internet bağlantısında hem de aramalarda ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşmakta zorlanıyor, mobil veriyi ise neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Üstelik bu sorun sadece bende değil, aynı konumda farklı evlerde yaşayan birçok kişi de benzer çekim ve internet problemi yaşıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde telefonumdan ayar yaptıklarını, ayarların güncellendiğini ve sorunun düzeldiğini söylüyorlar ancak yaşadığım problemler aynen devam ediyor. Ayrıca bölgede bir arıza olmadığını ifade ediyorlar fakat pratikte çekim sorunu hala çözülemiyor.
Vodafone’un Honaz Emirazizli bölgesindeki çekim problemini gerçekten sahada inceleyerek, sadece benim hattımda değil bölgedeki diğer kullanıcılarla birlikte yaşanan bu sorunu tespit etmesini ve kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle hem iletişimimiz hem de internet kullanımımız ciddi şekilde aksıyor ve artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone, sorunun çözüldüğünü belirtti ancak benim şikayetim hâlâ devam ediyor. Bölgedeki çekim ve internet problemi hâlâ mevcut ve şirketin yanıtları geciktirici ve tatmin edici değil. Bu durum beni mağdur etmeye devam ediyor.
