Emekli Müşteriye Yüksek Tarife Önerileri Ve Sadakat Teklifi Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve mevcut tarifemin bitmesine 1 aydan az süre kalmasına rağmen bu yıl tarafıma herhangi bir arama ya da uygun teklif yapılmadı. Önceki yıllarda tarife bitmeden önce mutlaka aranır ve seçenek sunulurdu, bu sene ise hiçbir dönüş olmadı.

Vodafone uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan tarife önerileri ise emekli bir kullanıcı için oldukça yüksek seviyede. Şu an yaklaşık 400 TL civarında bir tarifedeyken, uygulamada önerilen en yakın tarifelerin 800–900 TL bandında olduğunu görüyorum. 30 yıla yakın süredir müşteriniz olmama rağmen, sadakatimi ve emekli geliriyle geçindiğimi göz önüne alan makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süreli bir müşteri olarak, tarife yenileme sürecinde tekrar aranmak ve emekli bütçesine uygun, makul ve avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Uygun bir kampanya veya sadakat indirimiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.